ઘણી વખત એવુ બનતુ હોય છે કે ટ્રેનમાં મુસાફરી દરમિયાન સ્માર્ટફોનની ચોરી થઈ ગઈ હોય. આવી સ્થિતિમાં ઘણા મુસાફરોને મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડે છે. આને ધ્યાનમાં રાખીને રેલવેએ હવે એક નવી સુવિધા શરૂ કરી છે જેથી મુસાફરનો મોબાઇલ ચોરાઈ જાય તો તેને સરળતાથી ટ્રેક કરી શકાય. હકીકતમાં, દૂરસંચાર વિભાગ (DOT) અને રેલવે સુરક્ષા દળ (RPF)એ સાથે મળીને એક પગલું ભર્યું છે, જેણે હવે મોબાઇલનું ટ્રેસિંગ, બ્લોકિંગ અને રિકવરીને પહેલા કરતા વધુ સરળ બનાવી દીધી છે.
શું છે આ નવી વ્યવસ્થા?
ટેલિકોમ્યુનિકેશન વિભાગના 'સંચાર સાથી' પોર્ટલને હવે ભારતીય રેલવેની 'રેલ મદદ' એપ સાથે સંકલિત કરવામાં આવ્યું છે. આ સિસ્ટમ દ્વારા, મુસાફરો તેમના ખોવાયેલા અથવા ચોરાયેલા મોબાઇલની ફરિયાદ સીધી 'રેલ મદદ' એપ પર નોંધાવી શકે છે. આ ફરિયાદ આપમેળે 'સંચાર સાથી' પોર્ટલ પર પહોંચી જશે જ્યાંથી મોબાઇલ બ્લોક થઈ જશે જેથી તેનો દુરુપયોગ ન થઈ શકે અને તેનું ટ્રેકિંગ શરૂ થઈ શકે.
સંચાર સાથી પોર્ટલ પર ઉપલબ્ધ સુવિધાઓ
આ પોર્ટલ પર ઘણી સુવિધાઓ ઉપલબ્ધ છે, જેનાથી મોબાઇલ ફોન શોધવાનું વધુ સરળ બને છે.
બ્લોકિંગ સુવિધા: કોઈપણ વ્યક્તિ તેમના ખોવાયેલા અથવા ચોરાયેલા મોબાઇલની પોર્ટલ પર જાણ કરીને તેને બ્લોક કરી શકે છે.
ટ્રેસિંગ અને રિકવરીઃ પોલીસ અને RPFને મોબાઇલ ટ્રેસિંગ અને રિકવરી વિશે જાણ કરવામાં આવે છે.
સાયબર ગુનાઓનો અહેવાલઃ આ પોર્ટલ ટેલિકોમ સંસાધનોના દુરૂપયોગ, સાયબર છેતરપિંડી અને અન્ય ડિજિટલ ગુનાઓની ફરિયાદો દાખલ કરવાની સુવિધા પણ આપે છે.
यात्रीगण कृपया ध्यान दे!
— DoT India (@DoT_India) April 3, 2025
अब आप Railway Station या Train में अपने गुम/चोरी हुए Mobile Phone को RPF और Sanchar Saathi की मदद से Block और Trace कर सकते है pic.twitter.com/c3j6ETbV01
ફરિયાદ કેવી રીતે દાખલ કરવી
જો મુસાફરી દરમિયાન તમારો મોબાઇલ ચોરાઈ જાય છે, તો તમે આ એપ પર સરળતાથી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.
સૌ પ્રથમ તમારે રેલ મદદ એપ ડાઉનલોડ કરવી પડશે અને તેમાં મોબાઇલ ખોવાઈ જવાની અથવા ચોરીની ફરિયાદ નોંધાવવી પડશે.
આ પછી ફરિયાદ આપમેળે 'સંચાર સાથી "પોર્ટલ પર પહોંચી જશે.
જો તમે ઇચ્છો તો, તમે www.sancharsaathi.gov.in પર જઈને સીધા મોબાઇલને બ્લોક કરવાની પ્રક્રિયા પણ પૂર્ણ કરી શકો છો.
