દેશભરમાં LPG ગેસ સિલિન્ડરની ડિલિવરી પ્રક્રિયામાં હવે મહત્વપૂર્ણ ફેરફાર અમલમાં મૂકવામાં આવ્યો છે. HP Gas, Indane અને Bharat Gas જેવી સરકારી તેલ માર્કેટિંગ કંપનીઓએ ગ્રાહકોની સુરક્ષા વધારવા માટે DAC (Delivery Authentication Code) સિસ્ટમ શરૂ કરી છે. વધતી સાયબર ઠગાઈ અને ખોટી ડિલિવરીની ફરિયાદોને ધ્યાનમાં રાખીને આ નવી વ્યવસ્થા લાગુ કરવામાં આવી છે. હવે ગ્રાહકોને ગેસ સિલિન્ડર મેળવવા માટે ડિલિવરી સમયે ખાસ સુરક્ષા કોડ શેર કરવો ફરજિયાત બનશે.
નવી વ્યવસ્થાના અમલ પછી LPG ડિલિવરી પ્રક્રિયા વધુ સુરક્ષિત અને પારદર્શક બનવાની આશા વ્યક્ત કરવામાં આવી રહી છે. ગેસ કંપનીઓના જણાવ્યા મુજબ, ઘણા કિસ્સાઓમાં ગ્રાહકોના નામે ખોટી ડિલિવરી, ફેક બુકિંગ અને OTP આધારિત સાયબર ફ્રોડ સામે આવી રહ્યા હતા. DAC સિસ્ટમ દ્વારા આવા જોખમોને નિયંત્રિત કરવાનો પ્રયાસ કરવામાં આવ્યો છે.
શું છે DAC સિસ્ટમ અને કેવી રીતે કરશે કામ?
DAC એટલે Delivery Authentication Code. આ એક પ્રકારનો સિક્યોરિટી OTP છે, જે ગ્રાહકે ગેસ સિલિન્ડર બુક કરાવ્યા બાદ તેના રજિસ્ટર્ડ મોબાઈલ નંબર પર મોકલવામાં આવે છે. જ્યારે ડિલિવરી બોય સિલિન્ડર લઈને ગ્રાહકના ઘરે પહોંચે, ત્યારે ગ્રાહકે આ કોડ જણાવવાનો રહેશે. કોડ વેરિફાય થયા બાદ જ ડિલિવરી પૂર્ણ ગણાશે.
આ સિસ્ટમનો મુખ્ય હેતુ એ છે કે ગેસ સિલિન્ડર યોગ્ય ગ્રાહક સુધી જ પહોંચે અને કોઈ અન્ય વ્યક્તિ ગ્રાહકના નામે ડિલિવરી સ્વીકારી ન શકે. સાથે જ ડિલિવરી પ્રક્રિયામાં ડિજિટલ ટ્રેકિંગ અને ઓથેન્ટિકેશન વધારવાથી કંપનીઓને પણ કામગીરી વધુ પારદર્શક રીતે સંચાલિત કરવામાં મદદ મળશે.
ગેસ કંપનીઓએ સ્પષ્ટ કર્યું છે કે DAC કોડ માત્ર ડિલિવરી સમયે જ શેર કરવો જોઈએ. ફોન કોલ, WhatsApp મેસેજ અથવા કોઈ અજાણી લિંક મારફતે આ કોડ માંગવામાં આવે તો ગ્રાહકોએ સાવધાન રહેવું જોઈએ.
માત્ર ₹333 બચાવીને મેળવો ₹17 લાખથી વધુનું ફંડ!: જાણો પોસ્ટ ઓફિસની આ ધાંસુ સ્કીમ વિશે
HP Gasનું એલર્ટ: સાયબર ઠગાઈથી બચો
HP Gas દ્વારા ગ્રાહકો માટે ખાસ એલર્ટ જાહેર કરવામાં આવ્યું છે. કંપનીએ જણાવ્યું છે કે ઘણા ઠગ નકલી SMS અથવા કોલ દ્વારા OTP અને DAC કોડ મેળવી લોકો સાથે છેતરપિંડી કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છે. કંપનીએ સ્પષ્ટતા કરી છે કે સત્તાવાર મેસેજ હંમેશા ઓફિશિયલ Sender ID પરથી જ મોકલવામાં આવે છે, જેમ કે “VM-HPGASc-S”.
કંપનીએ ગ્રાહકોને ચેતવણી આપી છે કે HP Gasના કર્મચારીઓ ક્યારેય પણ ફોન પર OTP માંગતા નથી. જો કોઈ વ્યક્તિ પોતાને કંપનીનો પ્રતિનિધિ કહીને કોડ માંગે અથવા તરત જ કાર્યવાહી કરવા દબાણ કરે, તો તે ફ્રોડ હોઈ શકે છે.
સાયબર સુરક્ષા નિષ્ણાતો અનુસાર, OTP અથવા DAC શેર કરવાથી ગ્રાહકોના ખાતામાંથી આર્થિક છેતરપિંડી થવાનો ખતરો વધી શકે છે. છેલ્લા કેટલાક મહિનાઓમાં LPG સબસિડી, KYC અપડેટ અને ગેસ બુકિંગના નામે અનેક સાયબર ફ્રોડના કેસ સામે આવ્યા છે.
ગ્રાહકો માટે મહત્વપૂર્ણ સાવચેતી
ગેસ કંપનીઓએ ગ્રાહકોને કેટલીક મહત્વપૂર્ણ સાવચેતીઓ રાખવાની સલાહ આપી છે. સૌથી પહેલા એ ખાતરી કરો કે તમે ખરેખર સિલિન્ડર બુક કરાવ્યું છે કે નહીં. જો બુકિંગ કર્યા વગર DAC અથવા OTP સંબંધિત મેસેજ આવે, તો તરત જ સાવધાન થઈ જવું જોઈએ.
સત્તાવાર મેસેજમાં સામાન્ય રીતે બુકિંગ નંબર, ઇનવોઇસ નંબર અને 6 અંકોનો DAC કોડ આપવામાં આવે છે. ગ્રાહકોએ આ માહિતી ચકાસ્યા વગર કોઈને કોડ આપવો નહીં. ડિલિવરી બોય ઘરે પહોંચે ત્યાર બાદ જ કોડ શેર કરવો સલામત માનવામાં આવે છે.
ફોન કોલ, WhatsApp, Telegram અથવા અજાણી વેબસાઇટ દ્વારા મળેલી લિંક પર ક્લિક કરવાનું ટાળવું જોઈએ. કોઈપણ શંકાસ્પદ પરિસ્થિતિમાં ગ્રાહકોએ પોતાની ગેસ એજન્સી અથવા કંપનીના ઓફિશિયલ હેલ્પલાઇન નંબર પર સીધો સંપર્ક કરવો જોઈએ.
શેરબજારમાં 'બ્લેક મન્ડે': માર્કેટ ખુલતા જ સેન્સેક્સ 944 પોઈન્ટ તૂટ્યો, PM મોદીની અપીલ અને ક્રૂડના ભાવ વધતા રોકાણકારોમાં ફફડાટ
ઇન્ડેન અને ભારત ગેસ ગ્રાહકો માટે પણ સમાન નિયમ
Indane અને Bharat Gas ગ્રાહકો માટે પણ આ જ પ્રકારની ઓથેન્ટિકેશન પ્રક્રિયા અમલમાં મૂકવામાં આવી રહી છે. ઇન્ડેનના સત્તાવાર મેસેજ સામાન્ય રીતે “VK-INDANE” અથવા “VM-INDANE” જેવી Sender ID પરથી આવે છે. જો મેસેજનું ફોર્મેટ અલગ લાગે અથવા કોઈ અજાણી વ્યક્તિ વ્યક્તિગત માહિતી માંગે, તો તે સાયબર ઠગાઈનો પ્રયાસ હોઈ શકે છે.
સરકારી તેલ કંપનીઓ હવે ડિજિટલ સુરક્ષા અને ગ્રાહક સુરક્ષાને વધુ પ્રાથમિકતા આપી રહી છે. LPG ડિલિવરીમાં DAC સિસ્ટમનો અમલ એ જ દિશામાં એક મહત્વપૂર્ણ પગલું માનવામાં આવે છે. આગામી સમયમાં આવી સુરક્ષા વ્યવસ્થા અન્ય ગ્રાહક સેવાઓમાં પણ વિસ્તૃત થઈ શકે છે.
