ભારતીય રેલવે દ્વારા ઓનલાઈન ટિકિટ બુકિંગને વધુ ઝડપી, સરળ અને પારદર્શક બનાવવા માટે મહત્વપૂર્ણ સુધારાઓ કરવામાં આવી રહ્યા છે. રેલવે કેટરિંગ એન્ડ ટુરિઝમ કોર્પોરેશન (IRCTC) ટૂંક સમયમાં પોતાની નવી વેબસાઇટનું બીટા વર્ઝન રજૂ કરવાની તૈયારીમાં છે. આ નવી વેબસાઇટમાં મુસાફરોના અનુભવને વધુ સરળ બનાવવા માટે અનેક મહત્વના ફેરફારો કરવામાં આવ્યા છે. રેલવે મંત્રાલયના પ્રયાસો માત્ર વેબસાઇટ સુધી મર્યાદિત નથી. લગભગ 40 વર્ષથી ઉપયોગમાં રહેલી પેસેન્જર રિઝર્વેશન સિસ્ટમ (PRS)ને પણ આધુનિક ટેક્નોલોજી સાથે અપગ્રેડ કરવામાં આવી રહી છે. અધિકારીઓના જણાવ્યા અનુસાર, આ સમગ્ર સુધારણા પ્રક્રિયા પૂર્ણ થયા બાદ આગામી મહિનાઓમાં મુસાફરોને ઓનલાઈન ટિકિટ બુકિંગમાં નોંધપાત્ર સુધારો અનુભવાશે.
નવી વેબસાઇટમાં મળશે 4 મોટા ફેરફાર
IRCTCની નવી વેબસાઇટમાં સૌથી મોટો ફેરફાર તેના યુઝર ઇન્ટરફેસમાં કરવામાં આવ્યો છે. હાલમાં ટિકિટ બુકિંગ દરમિયાન દેખાતા ભારે ગ્રાફિક્સ, જાહેરાતો અને પોપ-અપ્સના કારણે ઘણા મુસાફરોને મુશ્કેલી અનુભવાતી હતી. નવા વર્ઝનમાં આ પ્રકારની અનાવશ્યક બાબતોને દૂર કરીને વેબસાઇટને વધુ સ્વચ્છ અને ઝડપી બનાવવાનો પ્રયાસ કરવામાં આવ્યો છે. બીજો મહત્વનો ફેરફાર કેપ્ચા પ્રક્રિયામાં કરવામાં આવ્યો છે. અગાઉ લાંબા અને જટિલ કેપ્ચાને કારણે લોગિન કરવામાં વધુ સમય લાગતો હતો. હવે કેપ્ચાને વધુ સરળ અને ટૂંકું બનાવવામાં આવ્યું છે, જેથી મુસાફરો ઝડપથી લોગિન કરી શકે. ત્રીજો મોટો સુધારો સીટ ઉપલબ્ધતા જોવા અંગે છે. હાલ મુસાફરોને સ્લીપર, 3AC, 2AC અથવા અન્ય દરેક ક્લાસ માટે અલગ-અલગ ક્લિક કરીને સીટ ઉપલબ્ધતા તપાસવી પડે છે. નવી વેબસાઇટમાં તમામ ક્લાસની ઉપલબ્ધ સીટ એક જ સ્ક્રીન પર જોવા મળશે, જેના કારણે સમયની બચત થશે.
ચોથો મહત્વનો ફેરફાર ટિકિટ બુકિંગ પ્રક્રિયામાં કરવામાં આવ્યો છે. અગાઉની સરખામણીએ હવે ઓછા સ્ટેપ્સમાં ટિકિટ બુક થઈ શકશે. સાથે જ મુસાફરોની માહિતી સેવ રહેવાની સુવિધા પણ ઉમેરવામાં આવી રહી છે, જેથી દરેક વખતની મુસાફરી માટે નામ, ઉંમર અને અન્ય વિગતો ફરીથી દાખલ કરવાની જરૂર નહીં રહે.
40 વર્ષ જૂની રિઝર્વેશન સિસ્ટમને મળશે નવી ટેક્નોલોજી
ભારતીય રેલવે હાલમાં પોતાની પેસેન્જર રિઝર્વેશન સિસ્ટમમાં પણ મોટા ફેરફારો કરી રહી છે. દાયકાઓથી ઉપયોગમાં રહેલી આ સિસ્ટમને આધુનિક ટેક્નોલોજી સાથે અપગ્રેડ કરવામાં આવી રહી છે, જેથી વધતી મુસાફરોની સંખ્યા અને ઓનલાઈન ટ્રાફિકને વધુ અસરકારક રીતે સંભાળી શકાય. રેલવે નવા પેસેન્જર રિઝર્વેશન એન્જિન પર પણ કામ કરી રહી છે. આ અપગ્રેડેશન બાદ ટિકિટ બુકિંગની ગતિમાં વધારો થશે અને સર્વર પર વધુ ભાર હોવા છતાં સિસ્ટમ વધુ સ્થિર રીતે કાર્ય કરી શકશે. ખાસ કરીને તહેવારો અને રજાના દિવસોમાં વધતા બુકિંગ ટ્રાફિક દરમિયાન મુસાફરોને વધુ સારી સેવા મળી શકશે.
આ પણ વાંચો: 'E20થી માઈલેજ પર થશે થોડી અસર, પણ કાર ખરાબ થવાનો એકેય કેસ નથી' : વિરોધીઓને નીતિન ગડકરીએ આપ્યો સ્પષ્ટ જવાબ
તત્કાલ ટિકિટ બુકિંગમાં ગેરરીતિઓ પર લાગશે અંકુશ
તત્કાલ ટિકિટ બુકિંગ દરમિયાન ઓટોમેટેડ સોફ્ટવેર અથવા બોટ્સ દ્વારા થતી ગેરરીતિઓ લાંબા સમયથી મુસાફરો માટે ચિંતાનો વિષય રહી છે. ઘણા મુસાફરો ફરિયાદ કરતા આવ્યા છે કે ટિકિટ ખુલતાની સાથે જ સીટો ઝડપથી ભરાઈ જાય છે. રેલવે મંત્રાલયના જણાવ્યા અનુસાર, નવી સિસ્ટમમાં સુરક્ષા વ્યવસ્થાને વધુ મજબૂત બનાવવામાં આવી રહી છે, જેથી ગેરકાયદે ઓટોમેટિક બુકિંગ પર નિયંત્રણ લાવી શકાય. આ સુધારાઓનો હેતુ સામાન્ય મુસાફરોને તત્કાલ ટિકિટ મેળવવાની વધુ સમાન તક ઉપલબ્ધ કરાવવાનો છે.
વિદ્યાર્થીઓના સૂચનોને આધારે કરાયા સુધારા
નવી વેબસાઇટના વિકાસ દરમિયાન ટેક્નિકલ નિષ્ણાતો ઉપરાંત રાજસ્થાનના માલવીય નેશનલ ઇન્સ્ટિટ્યૂટ ઓફ ટેક્નોલોજી (MNIT), જયપુરના વિદ્યાર્થીઓ પાસેથી પણ સૂચનો લેવામાં આવ્યા હતા. વિદ્યાર્થીઓએ હાલની વેબસાઇટમાં રહેલી કેટલીક ટેક્નિકલ ખામીઓ અને યુઝર ઇન્ટરફેસ સંબંધિત સમસ્યાઓ તરફ ધ્યાન દોર્યું હતું. આ સૂચનોને ધ્યાનમાં રાખીને રેલવે મંત્રાલયે વેબસાઇટને વધુ સરળ, ઝડપી અને વપરાશકર્તા-મૈત્રીપૂર્ણ બનાવવા માટે સુધારાઓ કર્યા છે. અધિકારીઓએ અગાઉ જણાવ્યું હતું કે વેબસાઇટના યુઝર ઇન્ટરફેસ અને કામગીરીમાં સુધારા માટે સમયબદ્ધ આયોજન કરવામાં આવ્યું છે.
આ પણ વાંચો: E20થી બચવા લોકોએ પસંદ કર્યો મોંઘો વિકલ્ય : સામાન્ય પેટ્રોલ છોડીને પસંદ કરી રહ્યા છે પ્રીમિયમ ફ્યુઅલ
મુસાફરોને મળશે વધુ સારો ડિજિટલ અનુભવ
ભારતીય રેલવે દરરોજ લાખો મુસાફરોને સેવા આપે છે અને IRCTCની વેબસાઇટ દેશની સૌથી વધુ ઉપયોગમાં લેવાતી ઓનલાઈન બુકિંગ સેવાઓમાંની એક છે. આવા સંજોગોમાં વેબસાઇટને વધુ આધુનિક અને કાર્યક્ષમ બનાવવાનો પ્રયાસ મુસાફરો માટે મહત્વપૂર્ણ સાબિત થઈ શકે છે. નવી વેબસાઇટ અને અપગ્રેડ થયેલી રિઝર્વેશન સિસ્ટમ અમલમાં આવ્યા બાદ ટિકિટ બુકિંગ વધુ ઝડપી બનવાની, અનાવશ્યક પ્રક્રિયાઓ ઘટવાની અને સમગ્ર ઓનલાઈન અનુભવ વધુ સરળ બનવાની અપેક્ષા છે. સાથે જ સુરક્ષા સુવિધાઓ મજબૂત બનવાથી તત્કાલ ટિકિટ બુકિંગમાં પારદર્શિતા વધશે અને સામાન્ય મુસાફરોને તેનો સીધો લાભ મળી શકે છે.
રેલવે તરફથી નવી વેબસાઇટના સંપૂર્ણ લોન્ચની તારીખ અંગે હજુ સત્તાવાર જાહેરાત કરવામાં આવી નથી, પરંતુ બીટા વર્ઝનના પરીક્ષણ બાદ આગામી મહિનાઓમાં તેને તબક્કાવાર રીતે તમામ મુસાફરો માટે ઉપલબ્ધ કરાવવામાં આવે તેવી શક્યતા વ્યક્ત કરવામાં આવી રહી છે.
