અમદાવાદથી લંડન જતી એર ઇન્ડિયાની વિમાન દુર્ઘટનામાં માત્ર સેંકડો લોકોના જીવ ગયા જ નહીં, પરંતુ પાછળ રહી ગયેલા પરિવારો માટે આર્થિક સંકટ પણ સર્જાયું. હવે વીમા કંપનીઓ આ અકસ્માત સંબંધિત અનેક પ્રકારના દાવાઓ મેળવી રહી છે. જેમાં હોટેલ બુકિંગ રદ કરવું, બેગ ગુમાવવી, મુસાફરી રદ કરવી, આકસ્મિક મૃત્યુ અને કિસાન ક્રેડિટ કાર્ડ સંબંધિત વીમા દાવાઓનો સમાવેશ થાય છે.
ICICI લોમ્બાર્ડના વરિષ્ઠ અધિકારી પ્રિયા દેશમુખે જણાવ્યું હતું કે કંપનીએ પ્રાથમિકતાના ધોરણે દાવાઓનું સમાધાન કરવાની પ્રક્રિયા શરૂ કરી છે. તેમણે કહ્યું કે તેઓ પીડિતોના પરિવારોને શક્ય તમામ મદદ પૂરી પાડવા માટે પ્રતિબદ્ધ છે. 12 જૂનના રોજ થયેલા આ અકસ્માતમાં, વિમાન ઉડાન ભરતાની સાથે જ ટેકનિકલ ખામીને કારણે અમદાવાદના મેઘનાનગર વિસ્તારમાં મેડિકલ કોલેજ હોસ્ટેલ સાથે અથડાયું હતું. આ અકસ્માતમાં 242 મુસાફરોમાંથી ફક્ત એક જ બચી ગયો હતો, જ્યારે 19 લોકો જમીન પર મૃત્યુ પામ્યા હતા.
બજાજ એલિયાન્ઝ અને ન્યૂ ઇન્ડિયા એશ્યોરન્સને પણ દાવાઓ મળ્યા છે
બજાજ એલિયાન્ઝ જનરલ ઇન્શ્યોરન્સને વ્યક્તિગત અકસ્માત અને મરીન કાર્ગો વીમા સંબંધિત ચાર દાવાઓ મળ્યા છે. મરીન કાર્ગો વીમો સામાન્ય રીતે રોડ, રેલ, હવાઈ અથવા સમુદ્ર દ્વારા મોકલવામાં આવતા માલને આવરી લે છે. ન્યૂ ઇન્ડિયા એશ્યોરન્સે સાત વ્યક્તિગત અને પાંચ જૂથ વીમા દાવાઓના સમાધાનની પુષ્ટિ કરી છે. આમાં મહેસાણા જિલ્લાના 4000 લોકોને આવરી લેતી પોલિસી સંબંધિત દાવો શામેલ છે, જેનો એક અઠવાડિયામાં સમાધાન કરવામાં આવ્યો હતો.
કિસાન ક્રેડિટ કાર્ડ તરફથી 50,000 રૂપિયાનો દાવો પણ મળ્યો હતો
વીમા દાવાઓમાં એક એવો કેસ પણ હતો જેમાં કિસાન ક્રેડિટ કાર્ડ હેઠળ 50,000 રૂપિયાનો દાવો કરવામાં આવ્યો હતો. જોકે, ઘણી વીમા કંપનીઓએ ચોક્કસ સંખ્યા અને આંકડા શેર કરવાનો ઇનકાર કર્યો છે કારણ કે ઘણા સંબંધીઓ હજુ પણ ઔપચારિક દસ્તાવેજો સબમિટ કરી શક્યા નથી.
IRDAI એ દાવાઓનું સમાધાન કરવા સૂચનાઓ આપી હતી
અકસ્માત પછી તરત જ, વીમા નિયમનકારી સંસ્થા IRDAI એ બધી વીમા કંપનીઓને તાત્કાલિક દાવાઓનું સમાધાન કરવા સૂચના આપી હતી. તેમને FIR, પોસ્ટમોર્ટમ જેવી ઔપચારિકતાઓમાંથી મુક્તિ આપવા કહેવામાં આવ્યું હતું જેથી પીડિતોને ઝડપી રાહત મળી શકે. ઉપરાંત, બધી કંપનીઓને સાપ્તાહિક અહેવાલો આપવા કહેવામાં આવ્યું છે.
કેટલીક કંપનીઓએ કલાકોમાં દાવાઓનો નિકાલ કર્યો
એક્સિસ મેક્સ લાઇફ ઇન્શ્યોરન્સના સીઓઓ મનુ લાવણ્યાએ જણાવ્યું હતું કે તેમની કંપનીએ 'ઇન્સ્ટાક્લેમ' પ્રક્રિયા હેઠળ માત્ર ત્રણ કલાકમાં પીડિતના વીમા દાવાનો નિકાલ કર્યો હતો. તેમણે કહ્યું કે આ અમારી સંવેદનશીલતા અને તત્પરતા દર્શાવે છે. ઘણા પરિવારો હજુ સુધી આ દુઃખમાંથી બહાર આવ્યા નથી અને ધીમે ધીમે કંપનીઓનો સંપર્ક કરી રહ્યા છે.





