LPG GAS Cylinder New Rule: દેશભરના LPG ગ્રાહકો માટે હવે ગેસ સિલિન્ડર મેળવવાની પ્રક્રિયામાં મહત્વપૂર્ણ ફેરફાર કરવામાં આવ્યો છે. HP Gas, Indane અને Bharat Gas જેવી મુખ્ય LPG કંપનીઓએ “DAC” એટલે કે Delivery Authentication Code સિસ્ટમ લાગુ કરવાનું શરૂ કર્યું છે. આ નવા નિયમ હેઠળ હવે ગ્રાહકોને OTP આધારિત વેરિફિકેશન કર્યા બાદ જ ગેસ સિલિન્ડર આપવામાં આવશે.
સરકાર અને તેલ માર્કેટિંગ કંપનીઓનો દાવો છે કે આ નવી વ્યવસ્થા દ્વારા નકલી કનેક્શન, ગેરકાયદેસર સબસિડી અને ખોટી ડિલિવરી જેવી ગેરરીતિઓ પર નિયંત્રણ લાવવામાં મદદ મળશે. નવા નિયમ બાદ લાખો ગ્રાહકોમાં સવાલો ઉભા થયા છે કે હવે સિલિન્ડર બુકિંગ અને ડિલિવરીની પ્રક્રિયા કેવી રીતે બદલાશે.
માત્ર ₹333 બચાવીને મેળવો ₹17 લાખથી વધુનું ફંડ!: જાણો પોસ્ટ ઓફિસની આ ધાંસુ સ્કીમ વિશે
DAC સિસ્ટમ શું છે?
DAC એટલે Delivery Authentication Code. જ્યારે ગ્રાહક LPG સિલિન્ડર બુક કરશે અને ડિલિવરી માટે સિલિન્ડર ઘરે પહોંચશે ત્યારે ગ્રાહકના રજિસ્ટર્ડ મોબાઇલ નંબર પર એક OTP અથવા કોડ મોકલવામાં આવશે. ગ્રાહકે આ કોડ ડિલિવરી બોયને જણાવ્યા બાદ જ સિલિન્ડરની ડિલિવરી પૂર્ણ ગણાશે. તેલ કંપનીઓ અનુસાર આ સિસ્ટમનો મુખ્ય હેતુ “યોગ્ય ગ્રાહકને યોગ્ય સિલિન્ડર” પહોંચે તેની ખાતરી કરવો છે. અત્યાર સુધી અનેક સ્થળોએ એવા કિસ્સાઓ સામે આવ્યા હતા જેમાં ગ્રાહકોના નામે સબસિડીવાળા સિલિન્ડર ગેરરીતિથી અન્યત્ર વપરાતા હતા. હવે OTP આધારિત વેરિફિકેશનથી આવી ગડબડ રોકવાનો પ્રયાસ કરવામાં આવી રહ્યો છે.
શું ખરેખર સ્માર્ટ મીટરથી વીજળી બિલ વધી જાય છે?: જાણો સાચું કારણ અને ટેકનોલોજીની હકીકત
કોને થશે સીધી અસર?
આ નિયમનો સૌથી વધુ પ્રભાવ એવા ગ્રાહકો પર પડશે જેમના LPG કનેક્શન સાથે મોબાઇલ નંબર અપડેટ નથી. જો ગ્રાહકનો નંબર કંપનીના રેકોર્ડમાં નોંધાયેલો નહીં હોય તો OTP પ્રાપ્ત નહીં થાય અને ડિલિવરી પ્રક્રિયામાં મુશ્કેલી ઉભી થઈ શકે છે.
HP Gas, Indane અને Bharat Gas કંપનીઓએ ગ્રાહકોને તાત્કાલિક પોતાનો મોબાઇલ નંબર અપડેટ કરવાની અપીલ કરી છે. ડિલિવરી સમયે જો નંબર અપડેટ ન હોય તો ડિલિવરી સ્ટાફ ગ્રાહકની માહિતી ફરીથી ચકાસી શકે છે અને KYC પ્રક્રિયા પણ કરાવી શકે છે.
ખોટા નંબર પર થઈ ગયું મોબાઇલ રિચાર્જ?: પૈસા પાછા મળશે કે નહીં, જાણો ટેલિકોમ કંપનીઓના નિયમો
OTP નહીં આવે તો શું કરવું?
ઘણા ગ્રાહકોમાં સૌથી મોટો સવાલ એ છે કે જો OTP ન મળે તો શું ગેસ નહીં મળે? કંપનીઓના જણાવ્યા મુજબ, કેટલીક પરિસ્થિતિમાં ડિલિવરી બોય એપ્લિકેશન મારફતે ગ્રાહકની ઓળખ ચકાસીને વિકલ્પરૂપ પ્રક્રિયા અપનાવી શકે છે. જોકે સામાન્ય રીતે OTP વેરિફિકેશન ફરજિયાત રહેશે. જો ગ્રાહકનો મોબાઇલ નંબર બદલાઈ ગયો હોય અથવા નેટવર્ક સમસ્યા હોય તો નજીકના ગેસ એજન્સીનો સંપર્ક કરીને વિગતો અપડેટ કરવાની સલાહ આપવામાં આવી રહી છે. નિષ્ણાતો કહે છે કે ગ્રાહકોએ પોતાના LPG એકાઉન્ટમાં મોબાઇલ નંબર, સરનામું અને KYC માહિતી સમયસર અપડેટ રાખવી ખૂબ જ જરૂરી બનશે.
ક્રેડિટ કાર્ડના નામે નવી સાયબર છેતરપિંડી!: ખાતું ખાલી કરવાની ખતરનાક ટ્રિકથી સાવધાન! જાણો કેવી રીતે લોકોને ફસાવે છે સાયબર ઠગો
ગેરકાયદેસર LPG વપરાશ પર લગામ લાવવાનો પ્રયાસ
સરકાર છેલ્લા કેટલાક વર્ષોથી LPG સબસિડી સિસ્ટમમાં પારદર્શિતા વધારવા માટે અનેક પગલાં લઈ રહી છે. Direct Benefit Transfer (DBT), આધાર લિંકિંગ અને e-KYC બાદ હવે DAC સિસ્ટમને વધુ એક મહત્વપૂર્ણ પગલું માનવામાં આવી રહ્યું છે. ઊર્જા ક્ષેત્રના નિષ્ણાતોનું માનવું છે કે દેશમાં કરોડો LPG ગ્રાહકો હોવાના કારણે ડિલિવરી અને સબસિડી સિસ્ટમમાં ગેરરીતિ રોકવી પડકારજનક છે. OTP આધારિત ડિલિવરી સિસ્ટમથી ડુપ્લિકેટ કનેક્શન અને કમર્શિયલ ઉપયોગ માટે ઘરેલુ સિલિન્ડરનો દુરુપયોગ ઘટાડવામાં મદદ મળી શકે છે.
શું રાતભર એસી ચલાવવું ખતરનાક છે?: જાણો 'એસી બ્લાસ્ટ' પાછળની સંપૂર્ણ હકીકત અને સાવચેતી
ગ્રામ્ય વિસ્તારોમાં પડકાર પણ વધશે?
જ્યાં શહેરોમાં OTP આધારિત સિસ્ટમ સરળ બની શકે છે, ત્યાં ગ્રામ્ય વિસ્તારોમાં મોબાઇલ નેટવર્ક અને ડિજિટલ જાગૃતિને કારણે મુશ્કેલીઓ ઊભી થઈ શકે છે. ઘણા ગામડાઓમાં વડીલ ગ્રાહકો અથવા એવા લોકો છે જેઓ પોતે મોબાઇલનો ઉપયોગ કરતા નથી. આવા ગ્રાહકો માટે શરૂઆતમાં મુશ્કેલીઓ આવી શકે છે. તેમ છતાં સરકાર અને LPG કંપનીઓનું કહેવું છે કે ગ્રાહકોને ધીમે ધીમે નવી વ્યવસ્થાની માહિતી આપવામાં આવશે અને જરૂર પડે ત્યાં સહાયતા પણ પૂરી પાડવામાં આવશે.
ગ્રાહકો હવે શું ધ્યાન રાખે?
નવી સિસ્ટમ બાદ LPG ગ્રાહકો માટે કેટલીક બાબતો મહત્વપૂર્ણ બની ગઈ છે. LPG કનેક્શન સાથે રજિસ્ટર્ડ મોબાઇલ નંબર સક્રિય હોવો જરૂરી છે. બુકિંગ સમયે અને ડિલિવરી દરમિયાન મોબાઇલ ફોન પાસે રાખવો પડશે. જો નંબર બદલાયો હોય તો તાત્કાલિક ગેસ એજન્સીમાં અપડેટ કરાવવો જરૂરી રહેશે. આ નવી વ્યવસ્થાને સરકાર “સુરક્ષિત અને પારદર્શક ડિલિવરી સિસ્ટમ” તરીકે રજૂ કરી રહી છે, પરંતુ સામાન્ય ગ્રાહકો માટે શરૂઆતમાં થોડો બદલાવ અને સાવચેતી જરૂરી બનશે.
