ગાંધીનગર: સામાન્ય નાગરિકો માટે સરકારી કામકાજ કરાવવા એટલે કચેરીઓના આંટાફેરા અને લાંબી લાઈનોમાં ઉભા રહેવાની કડાકૂટ, પરંતુ હવે ગુજરાતના નાગરિકોને આ તમામ ઝંઝટમાંથી કાયમી મુક્તિ મળવા જઈ રહી છે. ગુજરાત સરકાર અને ગ્લોબલ ટેક કંપની 'મેટા' (Meta) વચ્ચે થયેલા એક ઐતિહાસિક સમજૂતી કરાર (MoU) ને પગલે હવે રાજ્યની મહત્વની સરકારી સેવાઓ સીધી તમારા મોબાઈલમાં ઉપલબ્ધ થશે. રાજ્યના પાંચ મુખ્ય સરકારી વિભાગોની 20 જેટલી મહત્વપૂર્ણ સેવાઓ હવે માત્ર એક વોટ્સએપ મેસેજ દ્વારા મેળવી શકાશે.
ડિજિટલ ગુજરાત તરફના આ કદમને લઈને નાગરિકોમાં ભારે ઉત્સાહ જોવા મળી રહ્યો છે. હવે આવકનો દાખલો હોય, જ્ઞાતિનું પ્રમાણપત્ર હોય કે પછી EWS સર્ટિફિકેટ મેળવવાની વાત હોય, આ તમામ દસ્તાવેજો હવે કોઈ પણ સરકારી કચેરીએ ગયા વિના, ઘર બેઠા જ માત્ર એક ક્લિકમાં મેળવી શકાશે.
ગુજરાત સરકાર અને મેટા વચ્ચે ડિજિટલ ક્રાંતિનો કરાર
ડિજિટલ ઈન્ડિયાના સપનાને સાકાર કરવાના ભાગરૂપે ગુજરાત સરકારે ફેસબુક-વોટ્સએપની માલિક કંપની 'મેટા' સાથે મહત્વનો કરાર કર્યો છે. આ ભાગીદારી દ્વારા રાજ્યની પ્રશાસનિક સેવાઓને વધુ સરળ અને પારદર્શક બનાવવાનો પ્રયાસ કરવામાં આવ્યો છે. આ સુવિધાનો સૌથી મોટો ફાયદો એ છે કે વોટ્સએપ ચેટબોટ ગુજરાતી અને અંગ્રેજી બંને ભાષાઓમાં કાર્યરત રહેશે, જેથી ગ્રામીણ અને શહેરી એમ બંને પ્રકારના નાગરિકો તેનો સરળતાથી ઉપયોગ કરી શકશે.
આ સેવાઓ મળશે ઘરબેઠા
આ નવી ડિજિટલ સુવિધા હેઠળ નાગરિકોને કુલ 20 જેટલી મહત્વપૂર્ણ સરકારી સેવાઓનો લાભ ઘરબેઠા મળવાપાત્ર થશે, જે વહીવટી પ્રક્રિયાને વધુ પારદર્શક અને સરળ બનાવશે. આ સેવાઓમાં મુખ્યત્વે આવક અને જ્ઞાતિના પ્રમાણપત્રો માટે અરજી કરવાની અને તેને સીધા મોબાઈલ પર મેળવવાની સુવિધાનો સમાવેશ થાય છે. આ ઉપરાંત, રેશનકાર્ડમાં નામ ઉમેરવા કે અન્ય સુધારા-વધારા કરવા તેમજ રેશનકાર્ડને લગતી તમામ વિગતો પણ હવે વોટ્સએપ દ્વારા જ જાણી શકાશે. આ સિસ્ટમમાં જમીન કે મિલકત સંબંધિત મહેસૂલ રેકોર્ડની માહિતી મેળવવાની સાથે સાથે, કોઈપણ સરકારી કામકાજ અંગે સીધી ફરિયાદ નોંધાવવાની સુવિધા પણ ઉપલબ્ધ કરવામાં આવી છે. આટલું જ નહીં, નાગરિકો પોતાની કરેલી અરજીનું સ્ટેટસ રિયલ-ટાઈમ ટ્રેક કરી શકશે, જેનાથી સરકારી કચેરીઓના આંટાફેરા અને રાહ જોવાની મથામણમાંથી કાયમી મુક્તિ મળશે.
આ પણ વાંચો: અમદાવાદમાં યુવતીને બ્લેકમેલ કરીને સામૂહિક શોષણ: બે આરોપીઓ ઝડપાયા
સરકારી લાઈનોમાંથી મળશે મુક્તિ
પરંપરાગત પદ્ધતિમાં નાગરિકોએ અલગ-અલગ વેબ પોર્ટલ પર જવું પડતું હતું અથવા તો સરકારી કચેરીઓમાં જઈને કલાકો સુધી રાહ જોવી પડતી હતી. હવે આ નવી સિસ્ટમ લાગુ થવાથી સર્વિસ ડિલિવરી પ્રોસેસ અત્યંત ઝડપી બનશે. અરજી કર્યા બાદ તે કયા સ્ટેજ પર છે અને કેટલા સમયમાં કામ પૂરું થશે, તેની વિગતો નાગરિકોને તેમના વોટ્સએપ પર જ મળી જશે. આ પહેલથી રાજ્યના વહીવટી તંત્રમાં પણ કામનું ભારણ ઘટશે અને ભ્રષ્ટાચારની ફરિયાદો પર લગામ આવશે.
