સમયના અભાવ વચ્ચે કર્મચારીઓ સાથે સંવાદ સાધવા અધિકારીઓએ અપનાવી નવી ટેકનોલોજી
કોર્પોરેટ જગતમાં ટેકનોલોજીનો એક અદભુત અને ચોંકાવનારો ઉપયોગ સામે આવી રહ્યો છે. ઘણી મોટી કંપનીઓના CEO અને વરિષ્ઠ અધિકારીઓ હવે કર્મચારીઓ તેમજ ક્લાયન્ટ્સના પ્રશ્નોના જવાબો આપવા માટે પોતાના AI એજન્ટ્સ (કૃત્રિમ ક્લોન) નો ઉપયોગ કરી રહ્યા છે. જો કોઈ વરિષ્ઠ અધિકારી પાસે સમય ન હોય, તો કર્મચારીઓ તેમના AI જોડિયા (Digital Twins) સાથે સીધી વાતચીત કરીને કામ ઉકેલી શકે છે.
સર્કલના CEO એ બનાવ્યો ખાસ 'જેરેમી અલેયર સ્કિલ' એજન્ટ
સ્ટેબલકોઈન ક્ષેત્રની જાણીતી કંપની 'સર્કલ' (Circle) ના CEO જેરેમી અલેયરે તેમના પોડકાસ્ટ ઇન્ટરવ્યૂ, આર્ટિકલ્સ અને જૂની વાતચીતોના ડેટા પરથી એક અદભુત AI એજન્ટ તૈયાર કર્યો છે. આ એજન્ટ અલેયરની જેમ જ વિચારે છે અને લખે છે, જેને તેઓ ‘જેરેમી અલેયર સ્કિલ’ તરીકે ઓળખાવે છે.
શરૂઆતમાં આ એજન્ટ માત્ર ઓફિસના દસ્તાવેજોના ડ્રાફ્ટ બનાવતો હતો, પરંતુ તેના સચોટ કામથી પ્રભાવિત થઈને હવે તેમણે કંપનીના 1,000 થી વધુ કર્મચારીઓ સાથે રોજિંદા સંવાદ કરવાની જવાબદારી આ AI ક્લોનને સોંપી દીધી છે.
હાર્વર્ડ બિઝનેસ સ્કૂલ અને સેલિબ્રિટીઝમાં વધતો ઉપયોગ
આ ટ્રેન્ડ માત્ર કંપનીઓ પૂરતો સીમિત નથી. હાર્વર્ડ બિઝનેસ સ્કૂલના કેટલાક પ્રોફેસરોએ પણ પોતાના AI વર્ઝન બનાવીને તેને સત્તાવાર કામો અને સિલેબસની ચર્ચામાં સામેલ કર્યા છે. એપ્રિલમાં લોન્ચ થયેલા 'ફાઉન્ડ્રી' નામના ઓનલાઈન કેમ્પમાં પ્રોફેસરોના ચેટ અને વીડિયો અવતારોનો ઉપયોગ કરવામાં આવી રહ્યો છે, જે ગ્રાહકો, વિદ્યાર્થીઓ અને વેન્ચર કેપિટાલિસ્ટ્સને હાર્વર્ડના રિસર્ચના આધારે જરૂરી સલાહ આપે છે.
આ સિવાય, ઘણી કંપનીઓ અન્ય દેશોના કર્મચારીઓ સાથે તેમની જ સ્થાનિક ભાષામાં વાત કરવા માટે પણ AI અવતારનો ઉપયોગ કરી રહી છે. ડેલ્ફી (Delphi), હેઝેન અને સિન્થેસિયા જેવા સ્ટાર્ટઅપ્સ આ ક્ષેત્રમાં ઝડપથી આગળ વધી રહ્યા છે. ગયા વર્ષે અંદાજે Rs 150 કરોડનું ફંડિંગ મેળવનાર ડેલ્ફી કંપનીના સીઈઓ દારા લેડજેવર્ડિયનના જણાવ્યા અનુસાર, આ કોઈ વ્યક્તિના મગજની એક નવી પ્રકારની ડિજિટલ પ્રતિકૃતિ છે.
બિઝનેસ મોડેલ બન્યું: જ્ઞાન સાચવવામાં પણ મદદરૂપ
કેટલીક કંપનીઓ આ ટેકનોલોજીમાં મોટો નફો જોઈ રહી છે. 'સેન્સ' નામનું સ્ટાર્ટઅપ કંપની છોડીને જતા કર્મચારીઓના AI વર્ઝન તૈયાર કરે છે, જેથી તેમના ગયા પછી પણ તેમના જ્ઞાન અને અનુભવનો ઉપયોગ કંપની માટે થઈ શકે.
આવા જ અન્ય ઉદાહરણોમાં:
પોડકાસ્ટર લેની રેચિટ્સ્કીનો ચેટબોટ "લેનીબોટ" રોજ અંદાજે 100 વખત લોકો સાથે વાતચીત કરે છે.
IHL ગ્રુપના પ્રેસિડેન્ટ ગ્રેગ બુઝેકે જાન્યુઆરીમાં 'આસ્ક ગ્રેગ AI' લોન્ચ કર્યું છે, જે રિસર્ચ સંબંધિત પ્રશ્નોના જવાબો આપવા માટે માસિક $30 નું શુલ્ક વસૂલે છે.
જોકે, આ સફળતા વચ્ચે કેટલાક અધિકારીઓનું એવું પણ માનવું છે કે, ટેકનોલોજી ગમે તેટલી આગળ વધે પરંતુ લોકો હજી પણ મશીન કરતાં સીધા જીવંત વ્યક્તિ સાથે જ વાત કરવાનું વધુ પસંદ કરે છે.
