સમગ્ર ઉદ્યોગમાં ખળભળાટ : Swiggyમાંથી ફ્રૂડ મંગાવવું હવે પડી શકે છે મોંઘું! આ નિર્ણયથી બજારમાં હડકંપ

Swiggy Extra Charges: ભારતની અગ્રણી ફૂડ ડિલિવરી કંપની Swiggyએ તેના રેસ્ટોરન્ટ ભાગીદારોને 2% વધારાની કલેક્શન ફી ચૂકવવા માટે નોટિસ મોકલી છે. મીડિયા રિપોર્ટ્સમાં જાણવા મળ્યું છે કે આ નવી ફી 16 ફેબ્રુઆરી 2025થી લાગુ થશે. સૌથી સારી વાત એ છે કે આ ફી રેસ્ટોરન્ટ ભાગીદારોની ચૂકવણીમાંથી આપમેળે કાપવામાં આવશે. તમને જણાવી દઈએ કે ફૂડ ડિલિવરી પ્લેટફોર્મના આ નિર્ણયથી સમગ્ર ઉદ્યોગમાં ખળભળાટ મચી ગયો છે. અમને સમગ્ર મામલા વિશે જણાવો.

સ્વિગીએ રેસ્ટોરન્ટ ભાગીદારોને મોકલ્યો એક ઇમેઇલ
ETNow ના અહેવાલ મુજબ, સ્વિગીએ 11 ફેબ્રુઆરીના રોજ લગભગ 4,000 રેસ્ટોરન્ટ માલિકોને એક ઇમેઇલ મોકલ્યો હતો, જેમાં તેમને આ નવા વધારાના કલેક્શન ચાર્જ વિશે માહિતી આપવામાં આવી હતી. માહિતી માટે અમે તમને જણાવી દઈએ કે સ્વિગી સામાન્ય રીતે રેસ્ટોરન્ટ્સ પાસેથી 15% થી 22% કમિશન લે છે, જેમાં GST પણ શામેલ છે. એવામાં આ વધારાના ચાર્જને કારણે રેસ્ટોરન્ટ માલિકોએ પ્લેટફોર્મને 2% વધારાનો ચાર્જ ચૂકવવો પડશે.

NRAI અને FHRAI એ ઉઠાવ્યો વાંધો
જોકે, આ નિર્ણયની અસર બજારમાં દેખાઈ રહી છે. નેશનલ રેસ્ટોરન્ટ એસોસિએશન ઓફ ઈન્ડિયા (NRAI) અને ફેડરેશન ઓફ હોટેલ એન્ડ રેસ્ટોરન્ટ એસોસિએશન ઓફ ઈન્ડિયા (FHRAI) એ આ અંગે સ્વિગી સાથે વાત કરી છે. NRAI એ જણાવ્યું હતું કે 90% રેસ્ટોરન્ટ્સ પહેલાથી જ પેમેન્ટ ગેટવે ફી ચૂકવે છે અને બાકીના 10% બિઝનેસ પર આ નવી ફી લાદવામાં આવી છે. આ સાથે રેસ્ટોરન્ટ માલિકોએ આ વધારાની ફી અંગે નારાજગી વ્યક્ત કરી છે કારણ કે તેનાથી તેમના ખર્ચમાં વધારો થશે અને તેમની આવક પર પણ અસર પડી શકે છે.

સામાન્ય માણસની વધી શકે છે મુશ્કેલીઓ
એવામાં આ વધારાના વસૂલાત ચાર્જની અસર સામાન્ય માણસ પર પણ જોવા મળી શકે છે. અમે આ એટલા માટે કહી રહ્યા છીએ કારણ કે આ ચાર્જ પછી રેસ્ટોરાં તેમના નુકસાનને પહોંચી વળવા માટે ફ્રૂડ મોઘું કરશે. આ કારણે આ પ્લેટફોર્મ પરથી ફ્રૂડનો ઓર્ડર આપનારા લોકોને પહેલા કરતાં વધુ પૈસા ચૂકવવા પડી શકે છે.

હવે સવાલ એ થાય છે કે કંપનીએ આ નિર્ણય કેમ લીધો હશે. આનું કારણ નાણાકીય વર્ષ 2025 ના ત્રીજા ક્વાર્ટરમાં સ્વિગીને થયેલું મોટું નુકસાન હોઈ શકે છે. અહેવાલો અનુસાર નાણાકીય વર્ષ 2025ના ત્રીજા ક્વાર્ટરમાં સ્વિગીને રૂ. 799.08 કરોડનો ચોખ્ખો ખોટ થયો હતો, જે ગયા વર્ષના સમાન ક્વાર્ટરમાં રૂ. 574.38 કરોડની ખોટ કરતા ઘણો વધારે છે. જોકે, કંપનીની આવક વધીને રૂ. 3,993.06 કરોડ થઈ અને સ્વિગીનું ગ્રોસ ઓર્ડર વેલ્યુ (GOV) 38% વધીને રૂ. 12,165 કરોડ થયો છે.

કંપની પોતાના નુકસાનને ઘટાડવા માટે આ પગલું ભરી રહી હોવા છતાં રેસ્ટોરન્ટ ઉદ્યોગ તેનાથી ખુશ નથી. સ્વિગીનો આ નવો ચાર્જ રેસ્ટોરન્ટ માલિકો માટે નવી મુશ્કેલી લાવી શકે છે. એવામાં તેઓ તેમના નુકસાનને પહોંચી વળવા માટે કિંમતોમાં વધારો પણ કરી શકે છે.