UPIથી ખોટા એકાઉન્ટમાં ટ્રાન્સફર થઈ ગયા છે પૈસા : જાણો કેવી રીતે મેળવશો પાછા?

આજકાલ દરેક વ્યક્તિ ઓનલાઈન પેમેન્ટ કરવાનું પસંદ કરે છે, કારણ કે તે એકબીજાને પૈસા મોકલવાનો ખૂબ જ સરળ અને ઝડપી રસ્તો છે. શહેરો તેમજ ગામડાઓમાં લોકો UPI દ્વારા પેમેન્ટ કરી રહ્યા છે. જ્યારે, ઘણી વખત ઉતાવળમાં તમે ખોટા નંબર પર પેમેન્ટ કરો છો. આવી સ્થિતિમાં તમારા પૈસા ખોટા ખાતામાં પહોંચી જાય છે અને તમે પરેશાન થવા લાગે છે. જો તમે ભૂલથી ખોટા ખાતામાં પૈસા મોકલી દીધા હોય, તો ગભરાશો નહીં. કેટલીક સરળ ટિપ્સ દ્વારા તમારા પૈસા પાછા મેળવી શકાય છે. તો જો તમારી સાથે પણ આવું થયું હોય, તો જાણો શું કરવું અને તમે તમારા પૈસા કેવી રીતે પાછા મેળવી શકો છો...

સૌ પ્રથમ આ કામ કરો
જો તમે ભૂલથી UPI દ્વારા બીજા કોઈના ખાતામાં પૈસા મોકલી દીધા હોય, તો સૌ પ્રથમ તમે તેમને ફોન કરીને પૈસા પાછા માંગી શકો છો. જો તે તમારા પર વિશ્વાસ ન કરે, તો તમે તેને ટ્રાન્ઝેક્શનનો સ્ક્રીનશોટ પણ મોકલી શકો છો. આ પછી પણ જો તે તમારા પૈસા મોકલી રહ્યો નથી, તો તમે UPI એપના ગ્રાહક સંભાળ સાથે વાત કરી શકો છો. આ પહેલો અને સૌથી સીધો રસ્તો છે.

તમારી ફરિયાદ ક્યાં નોંધાવવી?
આ ઉપરાંત તમે બેંકમાં પણ ફરિયાદ કરી શકો છો. ખોટા UPI નંબર પર પૈસા મોકલ્યા પછી તમે તમારી બેંકના ગ્રાહક સપોર્ટ અધિકારી સાથે વાત કરી શકો છો. તમે તેમની સાથે તમારી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. ઉપરાંત, તમારે નેશનલ પેમેન્ટ કોર્પોરેશન ઓફ ઈન્ડિયા (NPCI) સાથે ખોટા UPI વ્યવહારની ફરિયાદ પણ નોંધાવવી જોઈએ. NPCI એ સંસ્થા છે જે UPI વ્યવહારોને નિયંત્રિત કરે છે અને તમારી સમસ્યાનું નિરાકરણ કરવામાં મદદ કરી શકે છે.

એપ પર ફરિયાદ કેવી રીતે કરવી
જો તમે UPI એપ્લિકેશન દ્વારા ચુકવણી કરી હોય તો એપમાં લોગ ઇન કરો અને સમસ્યાની જાણ કરો. જો તમારી ફરિયાદ 30 દિવસની અંદર ઉકેલાય નહીં, તો બેંકિંગ લોકપાલ અથવા ડિજિટલ ફરિયાદો માટે લોકપાલનો સંપર્ક કરો.

જો પૈસા મોકલનાર અને પ્રાપ્ત કરનાર બંને એક જ બેંકના ગ્રાહક હોય તો રિફંડ ઓછા સમયમાં મળી શકે છે. જો બંને યૂઝર્સ અલગ અલગ બેંકોના ગ્રાહક હોય, તો રિફંડ પ્રક્રિયામાં વધુ સમય લાગી શકે છે. ફરિયાદ જેટલી વહેલી નોંધવામાં આવે, તેટલી જ પૈસા પાછા મળવાની શક્યતા વધારે છે. તેથી તાત્કાલિક કાર્યવાહી કરો અને ફરિયાદ નોંધાવો.