ઘરગથ્થુ LPG ગેસ વપરાશકર્તાઓ માટે મહત્વપૂર્ણ નિયમમાં ફેરફાર અમલમાં આવી રહ્યો છે. ગેસ કંપનીઓએ ડિલિવરી સિસ્ટમને વધુ સુરક્ષિત બનાવવા માટે હવે “DAC (Delivery Authentication Code)” નામની નવી વ્યવસ્થા શરૂ કરી છે. આ સિસ્ટમનો મુખ્ય હેતુ ગેસ સિલિન્ડરની ફેક ડિલિવરી, ખોટી બિલિંગ અને બ્લેક માર્કેટિંગ જેવી સમસ્યાઓ પર નિયંત્રણ લાવવાનો છે.
ઘણા વિસ્તારોમાં આ સિસ્ટમ ઝડપથી લાગુ થઈ રહી છે, પરંતુ હજુ પણ ઘણા ગ્રાહકોને DAC કોડ વિશે સંપૂર્ણ માહિતી નથી, જેના કારણે ડિલિવરી સમયે મુશ્કેલીઓ ઉભી થઈ રહી છે. તેથી આ નવી વ્યવસ્થાની સંપૂર્ણ સમજ રાખવી અત્યંત જરૂરી બની છે.
DAC કોડ શું છે અને તે કેવી રીતે કામ કરે છે?
DAC એટલે Delivery Authentication Code, જે એક યુનિક કોડ હોય છે અને તે OTP (One-Time Password) જેવી જ પદ્ધતિ પર આધારિત છે. જ્યારે ગ્રાહક LPG સિલિન્ડર બુક કરે છે, ત્યારે ગેસ કંપની દ્વારા તેના રજિસ્ટર્ડ મોબાઇલ નંબર પર આ કોડ મોકલવામાં આવે છે.
ડિલિવરી વખતે ગેસ ડિલિવરી બોય આ કોડ ગ્રાહક પાસેથી માંગે છે. ગ્રાહક દ્વારા યોગ્ય DAC કોડ આપ્યા પછી જ સિલિન્ડરની ડિલિવરી પૂર્ણ માનવામાં આવે છે. જો કોડ આપવામાં નહીં આવે અથવા ખોટો હોય, તો ડિલિવરી અટકાવી શકાય છે.
આ વ્યવસ્થા ખાતરી કરે છે કે સિલિન્ડર સાચા ગ્રાહક સુધી જ પહોંચે અને કોઈ પણ પ્રકારની ગેરરીતિને અટકાવી શકાય.
નવો નિયમ કેમ જરૂરી બન્યો?
છેલ્લા કેટલાક વર્ષોમાં ગેસ સિલિન્ડરની ડિલિવરીમાં ગેરરીતિઓના કેસોમાં વધારો નોંધાયો હતો. કેટલીકવાર ગ્રાહકોના નામે સિલિન્ડર બુક થઈ જતા હતા, પરંતુ તેઓને વાસ્તવમાં ડિલિવરી મળતી નહોતી. બીજી તરફ, બ્લેક માર્કેટિંગ અને ગેસ ચોરી જેવા મુદ્દાઓ પણ ઉદ્ભવતા રહ્યા હતા.
DAC સિસ્ટમ આ તમામ સમસ્યાઓનો ઉકેલ લાવવા માટે લાવવામાં આવી છે. આથી ડિલિવરી પ્રક્રિયા વધુ પારદર્શક બને છે અને ગ્રાહકોને તેમની સર્વિસ પર વિશ્વાસ વધે છે.
DAC કોડ કેવી રીતે મળે છે?
જ્યારે તમે LPG સિલિન્ડર બુક કરો છો, ત્યારે ગેસ કંપની દ્વારા તમારું રજિસ્ટર્ડ મોબાઇલ નંબર, મોબાઇલ એપ અથવા WhatsApp પર DAC કોડ મોકલવામાં આવે છે.
આ કોડ સામાન્ય રીતે તે જ ડિવાઇસ પર પણ મોકલવામાં આવે છે, જ્યાંથી બુકિંગ કરવામાં આવી હોય, જેથી કોઈ ટેકનિકલ સમસ્યા ન આવે. આથી ગ્રાહકોને સરળતાથી કોડ મળી રહે અને ડિલિવરી સમયે તેનો ઉપયોગ કરી શકાય.
ડિલિવરી પ્રક્રિયા કેવી રીતે બદલાઈ?
નવી વ્યવસ્થા મુજબ, જ્યારે ડિલિવરી બોય તમારા ઘરે આવે છે, ત્યારે તે સૌપ્રથમ DAC કોડ માંગે છે. ગ્રાહકે પોતાના મોબાઇલમાં આવેલ કોડ તેને જણાવવો પડે છે.
જો કોડ યોગ્ય હોય, તો જ ડિલિવરી પૂર્ણ થાય છે. જો ગ્રાહક કોડ આપવામાં અસમર્થ હોય, તો ડિલિવરી રોકી શકાય છે. આથી દરેક ટ્રાન્ઝેક્શન વધુ સુરક્ષિત બને છે અને ખોટી એન્ટ્રી અથવા ફ્રોડ અટકાવવામાં મદદ મળે છે.
આ પણ વાંચો: લગ્ન પછી દીકરીનો પિતાની મિલકત પર હક્ક નથી? : જાણો શું કહે છે નિયમો અને કાનૂની અધિકારો
જો DAC કોડ ન મળે તો શું કરવું?
કેટલાક સમયે નેટવર્ક સમસ્યા અથવા ટેકનિકલ ખામીના કારણે DAC કોડ સમયસર મળતો નથી. આવી સ્થિતિમાં ગભરાવાની જરૂર નથી.
ગ્રાહક ડિલિવરી બોયને કોડ ફરીથી મોકલવા વિનંતી કરી શકે છે. ઉપરાંત, ગેસ કંપનીની ઓફિશિયલ એપ અથવા એજન્સી સાથે સંપર્ક કરીને પણ DAC કોડ ફરી મેળવી શકાય છે.
તેથી, દરેક ગ્રાહકે પોતાનો મોબાઇલ નંબર સચોટ રીતે રજિસ્ટર્ડ રાખવો અત્યંત જરૂરી છે, જેથી કોઈ વિલંબ ન થાય.
