Complaint to Prime Minister: દેશભરમાં લોકો ઘણીવાર સરકારી કામમાં વિલંબ અથવા કેન્દ્ર સરકારની યોજનાઓના લાભો ન મળવાથી હતાશ રહે છે. ઘણીવાર, સરકારી કચેરીઓની અનેક મુલાકાતો પછી પણ, તેમની ફરિયાદો સાંભળવામાં આવતી નથી. આવી સ્થિતિમાં, નાગરિકો પાસે હવે તેમની ફરિયાદો સીધી પ્રધાનમંત્રીને મોકલવાની અને તેમની સમસ્યાઓનું નિરાકરણ લાવવાની તક છે. તો, આજે આપણે પ્રધાનમંત્રીને ફરિયાદ કેવી રીતે મોકલવી અને સંપૂર્ણ પ્રક્રિયા જાણીએ...
હું મારી ફરિયાદ પ્રધાનમંત્રીને કેવી રીતે મોકલી શકું?
તમે પ્રધાનમંત્રી કાર્યાલય દ્વારા પ્રધાનમંત્રીને ફરિયાદ સબમિટ કરી શકો છો. પ્રધાનમંત્રી કાર્યાલય તમને પેન્ડિંગ સરકારી બાબતો અથવા ફરિયાદો ઓનલાઈન અથવા અન્ય માધ્યમો દ્વારા ફાઇલ કરવાની મંજૂરી આપે છે. પ્રધાનમંત્રી કાર્યાલય નાગરિકોને ફરિયાદો અને સૂચનો સબમિટ કરવા માટે વિવિધ સુવિધાઓ પૂરી પાડે છે, જેનાથી તેઓ પોતાના મુદ્દાઓ સાથે સીધા પ્રધાનમંત્રી સુધી પહોંચી શકે છે અને ઉકેલ મેળવી શકે છે.
PMO માં ઓનલાઈન ફરિયાદ કેવી રીતે નોંધાવવી
PMO માં ઓનલાઈન ફરિયાદ નોંધાવવા માટે, સૌ પ્રથમ નાગરિકોએ પ્રધાનમંત્રી કાર્યાલયની સત્તાવાર વેબસાઇટ https://www.pmindia.gov.in/hi ની મુલાકાત લેવી પડશે.
આ પછી, PMO ના હોમ પેજ પર "પ્રધાનમંત્રી સાથે વાતચીત કરો" વિકલ્પ પસંદ કરો.
હવે તમારે "પ્રાઈમ મિનિસ્ટરને લખો" વિકલ્પ પર ક્લિક કરવાનું રહેશે.
આ પર ક્લિક કર્યા પછી, CPGRAMS પેજ ખુલશે, જેના પર તમે તમારી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.
ફરિયાદ નોંધાવ્યા પછી, PMO દ્વારા એક નોંધણી નંબર જનરેટ કરવામાં આવે છે, જેના દ્વારા તમે તમારી ફરિયાદની સ્થિતિ ટ્રેક કરી શકો છો.
ફરિયાદ નોંધાવવાની સાથે, તમે PMO ની વેબસાઇટ પર ફરિયાદ સંબંધિત દસ્તાવેજો પણ અપલોડ કરી શકો છો.
ઓનલાઈન સિવાય પણ થશે ફરિયાદ
જો તમે ઓનલાઈન ફરિયાદ નોંધાવવા માંગતા ન હોવ, તો તમે તમારી ફરિયાદ પ્રધાનમંત્રી કાર્યાલયને લેખિતમાં પણ સબમિટ કરી શકો છો. તમે આ ટપાલ અથવા ફેક્સ દ્વારા કરી શકો છો. ટપાલ દ્વારા ફરિયાદ મોકલવા માટે, તમે આ સરનામાનો ઉપયોગ કરી શકો છો: પ્રધાનમંત્રી કાર્યાલય, સાઉથ બ્લોક, નવી દિલ્હી, પિન કોડ 110011. ફેક્સ માટે, તમે સીધા સાઉથ બ્લોક, નવી દિલ્હીમાં પ્રધાનમંત્રી કાર્યાલયના પોસ્ટલ કાઉન્ટરની મુલાકાત લઈ શકો છો. વૈકલ્પિક રીતે, તમે ફેક્સ નંબર 01123016857 નો ઉપયોગ કરીને પણ તમારી ફરિયાદ સબમિટ કરી શકો છો.
પ્રધાનમંત્રીને મોકલવામાં આવેલી ફરિયાદ પર કેવી રીતે કાર્યવાહી કરવામાં આવે છે
પ્રધાનમંત્રીને ઓનલાઈન કે ઓફલાઈન કરવામાં આવતી ફરિયાદોનું નિરાકરણ પ્રધાનમંત્રી કાર્યાલય દ્વારા કરવામાં આવે છે. પ્રધાનમંત્રી કાર્યાલયની અંદર એક ટીમ આ ફરિયાદોનું નિરીક્ષણ અને સમીક્ષા કરે છે. આ ટીમ યોગ્ય કાર્યવાહી સુનિશ્ચિત કરવા માટે વિવિધ મંત્રાલયો, વિભાગો અને રાજ્ય સરકારો સાથે વાતચીત કરે છે. જો ફરિયાદ કાર્યવાહી કરી શકાય તેવી હોય, તો તેને CPGRAMS દ્વારા સંબંધિત સત્તાવાળાને મોકલવામાં આવે છે. નાગરિકો http://pgportal.gov.in/ViewStatus.aspx વેબસાઇટ પર તેમનો નોંધણી નંબર દાખલ કરીને તેમની ફરિયાદોની સ્થિતિ ચકાસી શકે છે. તમારી ફરિયાદ પર વિભાગના પ્રતિભાવ અંગેનો તમામ ડેટા, પ્રતિભાવની નકલ સાથે, આ પોર્ટલ પર ઉપલબ્ધ છે.
