Vadodara VMC: વડોદરાના લાખો નાગરિકો માટે એક મહત્વપૂર્ણ અને રાહતભર્યો નિર્ણય સામે આવ્યો છે. હવે વિવિધ નાગરિક સેવાઓ માટે કોર્પોરેશનની કચેરીઓમાં ચક્કર લગાવવાની જરૂરિયાત ધીમે ધીમે ભૂતકાળ બની શકે છે. વડોદરા મહાનગરપાલિકા (VMC) ટૂંક સમયમાં એવી ડિજિટલ વ્યવસ્થા અમલમાં મૂકવા જઈ રહી છે, જેના માધ્યમથી નાગરિકો પોતાના મોબાઈલમાં વોટ્સએપ દ્વારા જ અનેક સેવાઓનો લાભ લઈ શકશે. સાથે જ રૂ. 300 કરોડના બાકી પ્રોપર્ટી ટેક્સની વસૂલાત ઝડપી બનાવવા માટે GIS આધારિત આધુનિક સિસ્ટમ પણ અમલમાં મૂકવામાં આવશે.
વડોદરામાં ડિજિટલ ગવર્નન્સને મળશે નવી દિશા
સ્માર્ટ સિટી મિશન અંતર્ગત યોજાયેલી ઉચ્ચ સ્તરીય બેઠક બાદ પાલિકા તંત્ર દ્વારા બે મહત્વાકાંક્ષી ડિજિટલ પ્રોજેક્ટ્સની જાહેરાત કરવામાં આવી છે. શહેરના વહીવટને વધુ ઝડપી, પારદર્શક અને નાગરિકમૈત્રી બનાવવાના ઉદ્દેશ સાથે આ પહેલ હાથ ધરવામાં આવી રહી છે.
છેલ્લા કેટલાક વર્ષોમાં સ્માર્ટ સિટી અંતર્ગત અનેક કેપેક્સ પ્રોજેક્ટ્સ પૂર્ણ થયા છે અને હવે તંત્રનું ધ્યાન સીધા નાગરિકોને અસર કરતી સેવાઓને વધુ સુલભ બનાવવા પર કેન્દ્રિત થયું છે. ડિજિટલ ટેક્નોલોજીનો ઉપયોગ કરીને સેવાઓને લોકોના હાથમાં પહોંચાડવાનો પ્રયાસ કરવામાં આવી રહ્યો છે.
ઘરબેઠાં મોબાઈલ પર મળશે 42 જેટલી નાગરિક સેવાઓ
હાલમાં વડોદરાના નાગરિકોને જન્મ-મૃત્યુ દાખલા, વિવિધ પ્રમાણપત્રો, ફરિયાદો, ટેક્સ સંબંધિત માહિતી અને અન્ય વહીવટી કામો માટે વોર્ડ કચેરીઓ અથવા મુખ્ય કોર્પોરેશન કચેરી સુધી જવું પડે છે. જોકે પાલિકા દ્વારા પહેલેથી જ કેટલીક ઓનલાઈન સેવાઓ ઉપલબ્ધ છે, પરંતુ નાગરિકોના અનુભવ અને સંતોષના સ્તરમાં હજુ સુધારાની જરૂરિયાત અનુભવાઈ રહી હતી.
આ પરિસ્થિતિને ધ્યાનમાં રાખીને હવે વોટ્સએપ ચેટબોટ સેવા શરૂ કરવાની યોજના તૈયાર કરવામાં આવી છે. આ સેવાના અમલ બાદ નાગરિકો પોતાના મોબાઈલમાં જ સરળતાથી વિવિધ સેવાઓનો લાભ લઈ શકશે. ફરિયાદ નોંધાવવાથી લઈને અરજીની સ્થિતિ જાણવા સુધીની ઘણી પ્રક્રિયાઓ એક જ પ્લેટફોર્મ પર ઉપલબ્ધ થઈ શકે છે.
આ નવી વ્યવસ્થા ખાસ કરીને વરિષ્ઠ નાગરિકો, કામકાજી વર્ગ અને દૈનિક ધોરણે કચેરી સુધી પહોંચી શકતા ન હોય એવા લોકો માટે અત્યંત ઉપયોગી સાબિત થઈ શકે છે. ડિજિટલ માધ્યમ દ્વારા સેવાઓ ઉપલબ્ધ થતા સમય અને ખર્ચ બંનેમાં બચત થશે.
પ્રોપર્ટી ટેક્સ વસૂલાત માટે GIS ટેક્નોલોજીનો ઉપયોગ
વડોદરા મહાનગરપાલિકા સામે લાંબા સમયથી બાકી રહેલા પ્રોપર્ટી ટેક્સની વસૂલાત એક મોટો પડકાર બની રહી છે. અંદાજે રૂ. 300 કરોડ જેટલી રકમ વિવિધ મિલકતધારકો પાસેથી વસૂલવાની બાકી હોવાનું જણાવવામાં આવે છે.
આ સમસ્યાનો ઉકેલ લાવવા માટે GIS (Geographic Information System) આધારિત પ્રોપર્ટી મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ અમલમાં મૂકવામાં આવશે. આ ટેક્નોલોજી દ્વારા શહેરની તમામ મિલકતોનું ડિજિટલ મેપિંગ કરી શકાય છે, જેના કારણે ટેક્સ સંબંધિત માહિતી વધુ ચોક્કસ રીતે ઉપલબ્ધ બનશે.
જે મિલકતધારકોનો ટેક્સ બાકી હશે તેમને સિસ્ટમ દ્વારા ઓટોમેટેડ એલર્ટ અને મેસેજ મોકલવામાં આવશે. પરિણામે બાકીદારો સુધી ઝડપથી પહોંચવું સરળ બનશે અને વસૂલાત પ્રક્રિયામાં પારદર્શિતા પણ વધશે.
આઈટી અને આકારણી વિભાગ વચ્ચે વધશે સંકલન
નવી GIS સિસ્ટમનો સૌથી મોટો લાભ એ રહેશે કે કોર્પોરેશનના આઈટી વિભાગ અને આકારણી વિભાગ વચ્ચે સીધું ડેટા ઇન્ટિગ્રેશન શક્ય બનશે. અત્યાર સુધી અલગ-અલગ સ્તરે ઉપલબ્ધ માહિતી એકીકૃત થવાથી નિર્ણય પ્રક્રિયા વધુ અસરકારક બની શકશે.
મિલકતોની માહિતી, ટેક્સની સ્થિતિ અને અન્ય સંબંધિત વિગતો એક જ ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ પર ઉપલબ્ધ થવાથી વહીવટી પ્રક્રિયાઓમાં ઝડપ આવશે. સાથે જ માનવસર્જિત ભૂલો અને ડેટા વિસંગતતાઓ પણ ઘટશે.
માત્ર ટેક્સ નહીં, વિકાસકામોમાં પણ મળશે ફાયદો
પાલિકાના આયોજન અનુસાર GIS સિસ્ટમનો ઉપયોગ ભવિષ્યમાં માત્ર પ્રોપર્ટી ટેક્સ પૂરતો મર્યાદિત રહેશે નહીં. શહેરના રોડ, ડ્રેનેજ નેટવર્ક, પાણી પુરવઠા લાઈનો અને અન્ય માળખાકીય સુવિધાઓના આયોજન માટે પણ તેનો વ્યાપક ઉપયોગ કરવામાં આવશે.
શહેરમાં ક્યાં રસ્તાનું કામ થયું છે, ક્યાં પાણીની લાઈન પસાર થાય છે અથવા ક્યાં ડ્રેનેજ નેટવર્ક ઉપલબ્ધ છે જેવી માહિતી એક જ પ્લેટફોર્મ પર ઉપલબ્ધ રહેશે. જેના કારણે એક જ વિસ્તારમાં વારંવાર ખોદકામ કે ડુપ્લિકેટ કામ જેવી સમસ્યાઓ ઘટાડવામાં મદદ મળશે.
તે ઉપરાંત વિકાસકામોમાં વધુ સારી યોજના બનાવી શકાશે, ખર્ચમાં બચત થશે અને પ્રોજેક્ટની ગુણવત્તામાં પણ સુધારો જોવા મળી શકે છે.
આ પણ વાંચો: મોરબી-હળવદ હાઈવે પર ચિચિયારીઓ ગુંજી : ડમ્પર સાથે કારની ભયાનક ટક્કરમાં 5 યુવાનોના મોત, 2ની હાલત ગંભીર
ટેક્નોલોજી આધારિત સેવાઓ આપવી સમયની માંગ
ડિજિટલ ઈન્ડિયા અને સ્માર્ટ સિટી જેવા અભિયાનોના યુગમાં સ્થાનિક સ્વરાજ્ય સંસ્થાઓ માટે ટેક્નોલોજી આધારિત સેવાઓ આપવી સમયની માંગ બની ગઈ છે. વડોદરા મહાનગરપાલિકાની આ પહેલ માત્ર એક ટેક્નોલોજીકલ અપગ્રેડ નથી, પરંતુ નાગરિક કેન્દ્રિત ગવર્નન્સ તરફનું મહત્વપૂર્ણ પગલું છે.
વોટ્સએપ આધારિત સેવાઓ નાગરિકોને વધુ સરળતા અને ઝડપથી સેવાઓ ઉપલબ્ધ કરાવશે, જ્યારે GIS સિસ્ટમ શહેરના આવક સંચાલન અને ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પ્લાનિંગને વધુ મજબૂત બનાવશે. જો આ બંને પ્રોજેક્ટ સફળતાપૂર્વક અમલમાં આવશે તો વડોદરા દેશના અગ્રણી સ્માર્ટ શહેરોમાં વધુ મજબૂત સ્થાન મેળવી શકે છે.
