IndiGo Operational Crisis: IndiGo ફ્લાઇટ રદ થવાથી સર્જાયેલા ગંભીર સંકટ વચ્ચે, Spicejet અને Air India એ એક મોટી જાહેરાત કરી છે. મુશ્કેલીમાં મુકાયેલા મુસાફરોને રાહત આપવા માટે, સ્પાઇસજેટે આજે 22 વધારાની ફ્લાઇટ્સ ચલાવવાનો નિર્ણય લીધો છે અને શેડ્યૂલ પણ જાહેર કર્યું છે, જ્યારે એર ઇન્ડિયાએ હવાઈ ભાડા પર મર્યાદા જાહેર કરી છે.
તેમણે ટિકિટ રદ કરવા અથવા ટિકિટમાં ફેરફાર કરવા માટે કોઈ ફી નહીં લેવાનું પણ વચન આપ્યું છે. સ્પાઇસજેટે આજે, રવિવાર, 7 ડિસેમ્બરના રોજ 22 વધારાની ફ્લાઇટ્સ ચલાવવાનો નિર્ણય લીધો છે. ફ્લાઇટ્સ દિલ્હી, મુંબઈ, પટના, બેંગલુરુ, કોલકાતા અને આદમપુર એરપોર્ટથી રવાના થશે. ઇન્ડિગો ફ્લાઇટ રદ થવાથી પ્રભાવિત લોકો સ્પાઇસજેટ સાથે બુકિંગ કરી શકે છે.
ટિકિટ રદ કરાવવા પર કોઈ ચાર્જ લાગશે નહીં
એર ઇન્ડિયા અને એર ઇન્ડિયા એક્સપ્રેસે તેમની બધી નોન-સ્ટોપ ડોમેસ્ટિક ફ્લાઇટ્સ પર ઇકોનોમી ક્લાસના ભાડા મર્યાદિત કર્યા છે. એરલાઇન્સે 4 ડિસેમ્બરથી લાગુ કરાયેલા મર્યાદિત ભાડા લાગુ કર્યા છે, જેનો અર્થ એ છે કે 15 ડિસેમ્બર સુધી નિર્ધારિત ફ્લાઇટ્સ માટે 4 ડિસેમ્બર સુધીમાં બુક કરાવનારા મુસાફરો પાસેથી કોઈ રદ કરવા અથવા ફેરફારનો ચાર્જ લેવામાં આવશે નહીં.
મુસાફરો 8 ડિસેમ્બર સુધી તેમની ફ્લાઇટ્સ રદ કરી શકે છે અને સંપૂર્ણ રિફંડ મેળવી શકે છે. ટિકિટ રદ કરવા અથવા ફેરફાર કરવા માટે 24x7 કોલ સેન્ટર અથવા ટ્રાવેલ એજન્ટનો ઉપયોગ કરી શકાય છે. એર ઇન્ડિયા એક્સપ્રેસના મુસાફરો વોટ્સએપ ચેટબોટ, મોબાઇલ એપ્લિકેશન અથવા વેબસાઇટ દ્વારા ફેરફાર કરવા અથવા રદ કરવા માટે અરજી કરી શકે છે. એરપોર્ટ પર અધિકારીઓની સંખ્યામાં વધારો કરવામાં આવ્યો છે.
5 દિવસમાં 2,000 થી વધુ ફ્લાઇટ્સ કેન્સલ
તમને જણાવી દઈએ કે 2 થી 6 ડિસેમ્બર દરમિયાન, ઇન્ડિગો એરલાઇન્સે 2,000 થી વધુ ફ્લાઇટ્સ રદ કરી હતી, જેના કારણે મુસાફરોને અસુવિધા થઈ હતી. લોકો તેમના ઘરો, ઓફિસો, મીટિંગ્સ અને ઇન્ટરવ્યુ સુધી પહોંચી શક્યા ન હતા. ઘણા મુસાફરોએ એરપોર્ટ પર રાત વિતાવી હતી. આજે, 7 ડિસેમ્બર, ઇમરજન્સીમાંથી રાહત મળે તેવું લાગે છે. એરપોર્ટ મેનેજમેન્ટ પણ કેટલીક ખાસ વ્યવસ્થા કરી રહ્યું હોય તેવું લાગતું હતું.
જણાવી દઈએ કે ડિરેક્ટોરેટ જનરલ ઓફ સિવિલ એવિએશન (DGCA) એ ફ્લાઇટ રદ કરવા અંગે કડક વલણ અપનાવ્યું છે અને ઇન્ડિગો એરલાઇન્સના CEO ને કારણ બતાવવા નોટિસ જારી કરી છે, જેમાં તેમને 24 કલાકની અંદર સ્પષ્ટતા આપવાનો નિર્દેશ આપવામાં આવ્યો છે. નોટિસમાં સ્પષ્ટપણે કહેવામાં આવ્યું છે કે જો નિર્ધારિત સમયમાં જવાબ આપવામાં નહીં આવે તો એરલાઇન સામે કડક કાર્યવાહી કરવામાં આવશે.
એરલાઇનને કેન્દ્ર સરકારના 2 આદેશો
કેન્દ્ર સરકારે સ્પષ્ટતા કરી છે કે ઇન્ડિગો એરલાઇન્સે FDTL નિયમોનું યોગ્ય રીતે પાલન કર્યું નથી. તેથી, એરલાઇન્સે મુસાફરોને પૈસા પરત કરવા જોઈએ અને ગુમ થયેલ સામાન શોધીને તેમના ઘરે પહોંચાડવો જોઈએ. સરકાર હવે દર 15 દિવસે ઇન્ડિગો એરલાઇન્સની કામગીરી, સ્ટાફિંગ અને ભરતીની સમીક્ષા કરશે. જો ખામીઓ જણાશે તો કડક કાર્યવાહી કરવામાં આવશે.
ઇન્ડિગો સંકટ વચ્ચે નાગરિક ઉડ્ડયન મંત્રાલયે અન્ય એરલાઇન્સ દ્વારા મનસ્વી ભાડા વધારા પર પણ રોક લગાવી હતી. એરલાઇન ભાડાની મર્યાદા લાગુ કરવામાં આવી હતી, જેમાં એરલાઇન્સને નિર્ધારિત મર્યાદા કરતાં વધુ ભાડું વસૂલવાનો આદેશ આપવામાં આવ્યો હતો. 500 કિલોમીટરના અંતર માટે ભાડું ₹7,500 રૂપિયા, 1,000 કિલોમીટરના અંતર માટે ₹12,000 અને વધુમાં વધુ ₹18,000 વસૂલવામાં આવશે.
