તાજેતરમાં મોટા સંકટનો સામનો કરી રહેલી એરલાઇન કંપની ઇન્ડિગોએ ગુરુવારે એક મોટી જાહેરાત કરી. કંપનીએ કહ્યું કે તે 3 થી 5 ડિસેમ્બર દરમિયાન ગંભીર રીતે પ્રભાવિત થયેલા મુસાફરોને દસ હજાર રૂપિયાના ટ્રાવેલ વાઉચર આપશે. જોકે, કંપનીએ હજુ સુધી એ જાહેર કર્યું નથી કે ગંભીર રીતે પ્રભાવિત મુસાફરોની યાદીમાં કયા મુસાફરોનો સમાવેશ કરવામાં આવશે.
"ઈન્ડિગો દુઃખદ રીતે સ્વીકારે છે કે 3, 4 અને 5 ડિસેમ્બર, 2025 ના રોજ મુસાફરી કરી રહેલા અમારા કેટલાક ગ્રાહકો કેટલાક એરપોર્ટ પર ઘણા કલાકો સુધી ફસાયેલા હતા અને ભીડને કારણે તેઓ ગંભીર રીતે પ્રભાવિત થયા હતા. અમે આ ગંભીર રીતે પ્રભાવિત ગ્રાહકોને ₹10,000 ના ટ્રાવેલ વાઉચર્સ પ્રદાન કરીશું," કંપનીએ એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું. "આ ટ્રાવેલ વાઉચર્સનો ઉપયોગ આગામી 12 મહિનાની અંદર કોઈપણ ભવિષ્યની ઈન્ડિગો મુસાફરી માટે થઈ શકે છે," તેણે ઉમેર્યું.
ઇન્ડિગોએ જણાવ્યું હતું કે આ વળતર સરકારી ગાઈડલાઇન્સ મુજબ મુસાફરોને આપેલા વચનથી અલગ છે. આ મુસાફરોની ફ્લાઇટ્સ પ્રસ્થાનના 24 કલાકની અંદર રદ કરવામાં આવી હતી. તે વળતર પાંચ હજારથી દસ હજાર રૂપિયાની વચ્ચે હતું.
ત્યારે સૂત્રોના જણાવ્યા અનુસાર, ઇન્ડિગોએ આજે બેંગલુરુ એરપોર્ટથી 60 ફ્લાઇટ્સ રદ કરી છે. જોકે, એરલાઇને ગુરુવારે 1,950 થી વધુ ફ્લાઇટ્સ ચલાવવાની યોજના જાહેર કરી છે. નવા પાઇલટ અને ક્રૂ ડ્યુટી નિયમોના અમલીકરણ સંબંધિત આયોજન ભૂલોને કારણે સેવાઓમાં મોટા પાયે વિક્ષેપો બાદ DGCA એરલાઇન પર નજર રાખી રહ્યું છે. "ઇન્ડિગોએ બેંગલુરુ એરપોર્ટથી 60 ફ્લાઇટ્સ રદ કરી છે - 32 ઇનકમિંગ અને 28 આઉટગોઇંગ," સૂત્રએ જણાવ્યું.
દરમિયાન, ઇન્ડિગોના સીઈઓ પીટર એલ્બર્સને ડિરેક્ટોરેટ જનરલ ઓફ સિવિલ એવિએશન (DGCA) દ્વારા સંપૂર્ણ રિપોર્ટ રજૂ કરવા માટે સમન્સ પાઠવવામાં આવ્યા છે, જેમાં તાજેતરના ઓપરેશનલ વિક્ષેપો પર ડેટા અને અપડેટ્સ શામેલ હશે, અને તેઓ ગુરુવારે બપોરે 3 વાગ્યે નિયમનકાર સમક્ષ હાજર થશે. એરલાઇને એક નિવેદનમાં જણાવ્યું હતું કે તે ગુરુવારે 1,950 થી વધુ ફ્લાઇટ્સનું સંચાલન કરવાની અપેક્ષા રાખે છે.
એરલાઇન વર્તમાન શિયાળાના સમયપત્રક હેઠળ તેના રાષ્ટ્રીય અને સ્થાનિક નેટવર્ક પર દરરોજ 2,200 થી વધુ ફ્લાઇટ્સનું સંચાલન કરે છે, જે સરકારે પહેલાથી જ 10 ટકા ઘટાડી દીધી છે જેથી કેરિયરને તેના સંચાલનને સ્થિર કરવામાં અને રદ કરવામાં મદદ મળી શકે, જે 5 ડિસેમ્બરે 1,600 પર પહોંચી ગયું હતું. બુધવારે, ઇન્ડિગોએ ત્રણ મુખ્ય એરપોર્ટ - દિલ્હી, બેંગલુરુ અને મુંબઈથી 220 ફ્લાઇટ્સ રદ કરી, જેમાં દિલ્હીમાં સૌથી વધુ 137 ફ્લાઇટ્સ રદ કરવામાં આવી.
ઈન્ડિગોના ચેરમેન વિક્રમ મહેતાએ બુધવારે 10 દિવસમાં પહેલી વાર આ સંકટ વિશે વાત કરી, અરાજકતા માટે માફી માંગી અને આંતરિક અને બાહ્ય અણધાર્યા ઘટનાઓના સંયોજનને કારણે મોટા પાયે વિક્ષેપો થયા તેવો ઉલ્લેખ કર્યો. "આમાં નાની ટેકનિકલ ખામીઓ, શિયાળાની ઋતુની શરૂઆત સાથે સંકળાયેલા શિડ્યુલમાં ફેરફાર, પ્રતિકૂળ હવામાન પરિસ્થિતિઓ, ઉડ્ડયન પ્રણાલીમાં વધેલી ભીડ અને અપડેટેડ ક્રૂ રોસ્ટરિંગ નિયમો હેઠળ અમલીકરણ અને/અથવા કામગીરીનો સમાવેશ થાય છે," મહેતાએ જણાવ્યું.
